Načítavam...
Načítavam...
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Paulína Valachová - Dantik, so sídlom Partizánska 829/55, 911 01 Trenčín, IČO: 41 662 075, DIČ: 1042695830, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Trenčín (ďalej len “predávajúci”) a kupujúcim (ďalej len “kupujúci”) pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu www.paulinaart.sk.
Predávajúci nie je platcom DPH.
Kontakt: paulinavalachart@gmail.com, tel.: +421 903 028 287
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tel.: +421 32 640 01 09, e-mail: tn@soi.sk
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Predávajúci potvrdí objednávku e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim.
Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Za správnosť uvedených údajov zodpovedá kupujúci.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť v prípade, ak tovar nie je dostupný, alebo ak kupujúci v minulosti nesplnil svoju povinnosť prevziať tovar alebo zaplatiť kúpnu cenu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a so zásadami ochrany osobných údajov, a že s nimi súhlasí.
Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a sú uvedené v eurách (EUR). Predávajúci nie je platcom DPH, ceny teda neobsahujú DPH. Cena dopravy je uvedená pri výbere spôsobu doručenia.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená pri produkte v čase odoslania objednávky.
Tovar doručujeme prostredníctvom:
Predpokladaná doba doručenia je 3–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri platbe prevodom od pripísania platby na účet).
Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. V prípade poškodenia obalu alebo tovaru je kupujúci povinný spísať reklamačný protokol s prepravcom a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
Kupujúci — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
Odstúpenie od zmluvy kupujúci oznámi e-mailom na adresu paulinavalachart@gmail.com alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. Na odstúpenie je možné využiť vzorový formulár podľa prílohy č. 3 zákona č. 102/2014 Z. z.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, v pôvodnom obale a spolu s dokladom o kúpe. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na doručenie (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený späť.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adresu paulinavalachart@gmail.com alebo písomne na adresu sídla predávajúceho, s popisom vady a fotografiou.
Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo zásahom kupujúceho.
Kupujúci — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom ARS je:
Kupujúci môže na podanie návrhu na ARS využiť aj platformu riešenia sporov online (RSO) na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na webovej stránke e-shopu. Pre kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase odoslania objednávky.
Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 2. apríla 2026.