Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Paulína Valachová - Dantik, so sídlom Partizánska 829/55, 911 01 Trenčín, IČO: 41 662 075, DIČ: 1042695830, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Trenčín (ďalej len “prevádzkovateľ”).

Kontakt: paulinavalachart@gmail.com, tel.: +421 903 028 287

Prevádzkovateľ je zároveň zodpovednou osobou pre ochranu osobných údajov. Vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracúvaním vašich osobných údajov sa môžete obrátiť na vyššie uvedený e-mail alebo telefónne číslo.

2. Aké údaje zbierame

Pri nákupe a používaní e-shopu spracúvame tieto osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Doručovacia adresa (ulica, mesto, PSČ)
• Údaje o objednávke (produkty, cena, spôsob platby a dopravy)
• IP adresa a cookies (technické údaje pri návšteve stránky)

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

• Vybavenia a doručenia objednávky
• Komunikácie ohľadom objednávky (potvrdenie, stav, doručenie)
• Plnenia zákonných povinností (účtovníctvo, dane, archivácia)
• Vybavenia reklamácií a uplatnenia práv z vadného plnenia
• Zasielania marketingových oznámení (len s vaším výslovným súhlasom)

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia so zákazníkom
• Zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — účtovné a daňové predpisy (zákon č. 431/2002 Z. z., zákon č. 222/2004 Z. z.)
• Oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — ochrana práv prevádzkovateľa, predchádzanie podvodom
• Súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — marketingová komunikácia (súhlas je možné kedykoľvek odvolať)

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu:

• Údaje z objednávok — po dobu 10 rokov od uskutočnenia objednávky (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve)
• Údaje pre reklamácie — po dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru (záručná doba)
• Marketingový súhlas — do odvolania súhlasu
• Cookies — podľa typu cookie (technické: do ukončenia relácie; analytické: max. 26 mesiacov)

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám výlučne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu spracovania:

• Slovenská pošta, a. s. — doručenie zásielok
• Účtovné služby — spracovanie účtovných dokladov
• Poskytovateľ hostingu (Vercel Inc.) — technické zabezpečenie prevádzky e-shopu
• Supabase Inc. — databázové služby a ukladanie dát
• Orgány verejnej moci — na základe zákonnej povinnosti (daňový úrad, súdy a pod.)

Osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), s výnimkou poskytovateľov technických služieb (Vercel, Supabase), ktorí zabezpečujú primeranú úroveň ochrany v súlade s čl. 46 GDPR (štandardné zmluvné doložky).

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva podľa Nariadenia EÚ 2016/679 (GDPR):

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — máte právo získať potvrdenie o tom, či sa vaše údaje spracúvajú, a prístup k týmto údajom
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie(čl. 17 GDPR) — máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov (“právo byť zabudnutý”), ak nie sú potrebné na plnenie zákonných povinností
• Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) — máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať (čl. 21 GDPR) — máte právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
• Právo odvolať súhlas — ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania
• Právo podať sťažnosť — máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: dataprotection.gov.sk

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu paulinavalachart@gmail.com alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie funkčnosti e-shopu a zlepšenie používateľského zážitku:

• Nevyhnutné cookies — zabezpečujú základnú funkčnosť stránky (prihlásenie, košík). Bez nich stránka nemôže správne fungovať. Nevyžadujú súhlas.
• Analytické cookies — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku. Používame ich len s vaším súhlasom.

Cookies môžete kedykoľvek spravovať alebo vymazať v nastaveniach vášho prehliadača.

10. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Komunikácia medzi vaším prehliadačom a naším serverom je šifrovaná pomocou protokolu HTTPS/TLS.

11. Povinnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie osobných údajov v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nie je možné objednávku spracovať a doručiť tovar. Poskytnutie údajov na marketingové účely je dobrovoľné.